Xem cách Starbucks "bắt" khách và tăng tỷ lệ doanh thu

Tại Trung Quốc, Starbucks tin rằng công nhân cổ trắng là một nhà nước, không phải là danh tính. Có một nhóm công nhân cổ trắng thành thị là những thanh niên văn học là những người tiêu dùng quan trọng của các cửa hàng cà phê. Nhưng Starbucks sẽ không bao giờ đặt vị trí của họ vào "giới trẻ văn học", mặc dù họ có xác suất cao là cùng một người.

Một định vị tinh tế như vậy đã phơi bày bản chất của "sự phân chia tính cách" của Starbucks . Thay vì định nghĩa Starbucks là một cửa hàng cà phê, tốt hơn nên nói rằng đó là một cửa hàng tiện lợi cà phê. Khách hàng chọn mua nó thú vị hơn nhiều so với trong cửa hàng.

Làm thế nào để Starbucks từ bỏ khách hàng và tăng tỷ lệ doanh thu? Trong một cuộc khảo sát gần đây, 10 khách hàng đã được hỏi ngẫu nhiên và lý do chọn Starbucks là vì sự thuận tiện và nhận diện thương hiệu. Một barista tại Starbucks cho biết theo quan sát của ông, khách hàng thường ở trong cửa hàng dưới một giờ. Tuy nhiên, ông tin rằng không phải người trong cửa hàng đang thúc giục khách hàng đi. Điều quan trọng nhất để mua cà phê là nhân viên văn phòng và sinh viên. Họ bận rộn và sẽ không ở lại trong một thời gian dài. Tuy nhiên, một số nhân viên dịch vụ cho biết, nếu khách hàng ít vận động, họ sẽ chủ động hỏi khách hàng xem họ có cần các sản phẩm hoặc dịch vụ khác theo một khoảng thời gian không.

   Quán cà phê chủ yếu là một nhà điều hành chứ không phải là một nghệ sĩ văn học. Nhiều chủ cửa hàng cà phê địa phương là những giấc mơ văn học đã được đưa vào mương bởi khái niệm giải trí được tạo ra bởi Starbucks. Nhiều người điều hành các cửa hàng cà phê đang theo đuổi nghệ thuật và thiết lập, quên rằng họ đang mở một cửa hàng. Nhiều người trong ngành đã đầu tư vào cảm xúc của họ và dành thời gian giải trí của họ. Do đó, một cửa hàng cho phép khách hàng có một tách cà phê và một buổi chiều có khả năng không phải trả tiền thuê cho tháng tiếp theo.

Tỷ lệ doanh thu là rất quan trọng đối với lợi nhuận của quán cà phê. Đối với một quán cà phê, tiền thuê nhà và chi phí lao động là khó khăn và chi phí cho một tách cà phê là chắc chắn, vì vậy doanh số xác định tỷ suất lợi nhuận

Trên thực tế, những trò lừa đảo tồi tệ của Starbucks, từ lâu đã là bí mật của ngành bán lẻ. Starbucks Starbucks chỉ đang làm những gì một nhà điều hành nên làm. Các hoạt động của Starbucks Starbucks là phổ biến trong ngành bán lẻ. Trong siêu thị, nếu số lượng khách hàng ít, âm nhạc êm dịu thường được phát và khi khách hàng tập trung, âm nhạc với nhịp điệu nhanh có thể được tăng tốc một cách không tự nguyện.