Doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng của Starbucks tại Hoa Kỳ và Trung Quốc được cải thiện khi công ty mở lại quán cà phê
Để lại lời nhắn
Khách hàng của Starbucks đang bắt đầu quay trở lại các quán cà phê của hãng ở Hoa Kỳ và Trung Quốc khi chuỗi cà phê toàn cầu mở cửa trở lại nhiều địa điểm đã tạm thời đóng cửa do đại dịch coronavirus.
Giám đốc điều hành Kevin Johnson đã viết trong một bức thư cho nhân viên hôm thứ Năm rằng công ty đã lấy lại khoảng 60% đến 65% doanh số bán hàng tại các cửa hàng tương tự ở Mỹ trong tuần trước, so với cùng kỳ năm trước. Starbucks đã mở lại hơn 85% địa điểm tại Hoa Kỳ với các hoạt động được sửa đổi.
Johnson nói rằng công ty đang theo dõi cao hơn một chút so với ước tính nội bộ để phục hồi.
Ở Trung Quốc, nơi các quán cà phê đã mở cửa trở lại lâu hơn, doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng chỉ giảm khoảng 20%, “phản ánh sự cải thiện dần dần trong vài tuần qua,” theo Johnson.
Johnson cho biết: “Quá trình phục hồi của chúng tôi diễn ra hàng tuần và chúng tôi biết rằng sẽ cần thời gian để phục hồi hoàn toàn và đạt mức tăng trưởng doanh số bán hàng tích cực có thể so sánh được.
Trong ba tháng đầu năm, doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng trên toàn cầu của Starbucks đã giảm 10% do đại dịch xảy ra ở Trung Quốc và Hoa Kỳ, hai thị trường lớn nhất của họ. đóng cửa, giảm giờ hoạt động và giảm lưu lượng khách hàng.
Việc trả lương thảm hại cho nhân viên pha chế, tăng lương theo giờ và chi phí cho các mặt hàng an toàn trong cửa hàng như khăn che mặt đè nặng lên lợi nhuận. Do đó, lợi nhuận quý II tài chính của công ty đã giảm gần một nửa.
Starbucks đã ra mắt thực đơn mùa hè vào thứ Năm với hy vọng thu hút nhiều khách hàng hơn nữa đến các địa điểm ở Mỹ. Các mặt hàng mới bao gồm bánh kỳ lân, đồ uống chanh dây ổi, gà nướng và hộp protein hummus.
Johnson cũng lưu ý rằng cho đến khi lưu lượng truy cập trở lại mức trước khủng hoảng, nhiều thợ pha chế sẽ làm việc trong thời gian ngắn hơn so với trước khi xảy ra đại dịch. Công ty được gia hạn chính sách nghỉ việc không lương đại dịch đến cuối tháng 9 cho những nhân viên vẫn muốn được hưởng lợi từ Starbucks.
Cổ phiếu của chuỗi cà phê tăng 1% trong giao dịch tiền thị trường. Cổ phiếu có giá trị thị trường 92 tỷ USD, đã giảm 10% cho đến nay vào năm 2020.
