Giám đốc điều hành Whole Foods: Chúng tôi đang ở trong một 'vòng tròn đạo đức' của việc cắt giảm chi phí và giảm giá hàng tạp hóa

Giám đốc điều hành Whole Foods, John Mackeyt nói với CNBC hôm thứ Ba rằng chuỗi cửa hàng tạp hóa thuộc sở hữu của Amazon vẫn cam kết giảm giá thực phẩm, dựa trên những đợt cắt giảm trước đó.

“Chúng tôi sẽ tiếp tục giảm giá theo thời gian tại Whole Foods,” ông nói trong “Bữa trưa quyền lực”. đang ở trong một vòng tròn đức hạnh ngay bây giờ. "

Mackey, người đồng sáng lập cửa hàng tạp hóa hữu cơ tiên phong cách đây 40 năm, ghi nhận sự hợp tác với Amazon vì đã trở thành động lực chính của việc giảm giá. Gã khổng lồ thương mại điện tử đã mua lại Whole Foods, công ty từ lâu đã mang lại giá trị đầu tư đắt đỏ, với giá 13,7 tỷ USD vào năm 2017.

Mackey cho biết: “Chúng tôi đã thực hiện ba đợt giảm giá đáng kể kể từ khi hợp nhất và lần giảm giá thứ tư mà chúng tôi đang bắt đầu từ bây giờ,” Mackey, người có cuốn sách mới, “Lãnh đạo có ý thức: Nâng cao nhân loại thông qua kinh doanh,” cho biết.

Những bình luận của Mackey được đưa ra khi Hoa Kỳ tiếp tục chiến đấu với đại dịch coronavirus, trong đó giá hàng tạp hóa tăng trong khi các vấn đề về chuỗi cung ứng tăng cao, đặc biệt là trong ngành sản xuất themeat. Rodney McMullen, Giám đốc điều hành của Kroger, chuỗi siêu thị lớn nhất quốc gia, nói với CNBC vào tuần trước rằng ông thấy lạm phát thực phẩm ổn định sau khi gia tăng sớm liên quan đến đại dịch.

Đối với Whole Foods, Mackey cho biết việc xem xét toàn diện hoạt động kinh doanh của mình đã tạo ra không gian cho việc giảm giá trong những năm gần đây.

“Bạn phải làm việc trên từng chi tiết của doanh nghiệp của bạn. Bạn phải nhìn vào nơi bạn đang tiêu tiền của mình. Amazon đã mang đến những công cụ quan trọng mới cho Whole Foods để giúp chúng tôi suy nghĩ thấu đáo - cắt giảm sự thu nhỏ, cắt giảm hư hỏng, cắt giảm hành vi trộm cắp đang xảy ra, ”ông nói. "Chúng tôi chỉ mang đến một cái nhìn quan trọng hơn về chi phí của chúng tôi tại Whole Foods."

Vào tháng 9 năm 2019, Whole Foods cho biết họ đang thay đổi yêu cầu về tính đủ điều kiện để mua bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, nâng mức tối thiểu lên 30 giờ làm việc mỗi tuần từ 20 giờ. Vào thời điểm đó, công ty cho biết khoảng 1.900 công nhân, tương đương ít hơn 2%, sẽ không còn đủ điều kiện theo thay đổi sẽ có hiệu lực vào tháng Giêng.

Mackey lưu ý Whole Foods có mức lương tối thiểu 15 đô la cho nhân viên, một chính sách được thực hiện trên toàn công ty đối với công nhân Mỹ của Amazon vào năm 2018. “Điều đó buộc chúng tôi phải làm việc hiệu quả hơn. ... Để bù đắp phần nào cho điều đó, chúng tôi đang thực hiện một số tự động hóa, ”ông nói, chẳng hạn như kiểm tra tự phục vụ nhiều hơn. Ông cũng ám chỉ đến những thay đổi khác mà “Tôi thực sự không rảnh để nói về nó” và sự tích hợp công nghệ hơn nữa giữa Whole Foods và Amazon.

“Kết quả ròng là chúng tôi đang giảm chi phí của mình,” ông nói thêm.

Đầu tháng này, Amazon đã mở một địa điểm Whole Foods ở Brooklyn, New York, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng các đơn đặt hàng tạp hóa trực tuyến, vốn đã trở nên phổ biến trong thời kỳ đại dịch. Đó là khái niệm cửa hàng đầu tiên của công ty thuộc loại đó.

Mackey cho biết ông tin rằng việc tăng cường áp dụng mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến sẽ phù hợp với một số người. Nhưng anh ấy nói anh ấy cảm thấy rằng “ngày càng nhiều người sẽ quay trở lại khuôn mẫu cũ của họ” khi cuộc khủng hoảng sức khỏe lắng xuống. Anh ấy nói, "Sẽ có nhiều người mua sắm trực tuyến trong tương lai hơn so với trước Covid, nhưng nó sẽ trở lại khá giống như cách đây một hoặc hai năm kể từ bây giờ."